Saviez-vous que 90 % des clients recherchent un restaurant sur Internet avant de s’y rendre ?
De plus, 57% de ces personnes consultent les sites Web des restaurants avant de choisir celui qu’ils devraient visiter. En d’autres termes, si un nouveau client arrive à votre porte, il a très probablement découvert votre identité sur le Web.
Alors, qu’est-ce qui les a poussés à vous choisir parmi les autres ?
Bien sûr, cela peut concerner les critiques ou le type de nourriture que vous servez, mais la conception de votre site Web joue également un rôle essentiel en influençant les décisions des visiteurs.
En fait, 48 % des utilisateurs considèrent la conception de sites Web comme un facteur primordial pour juger de la crédibilité d’une entreprise. Lorsqu’il s’agit de commander de la nourriture en ligne, la conception du site Web est d’autant plus importante.
Cela dit, examinons quelques conseils de conception Web qui vous aideront à augmenter vos ventes.
1. Optimiser pour les appareils mobiles
Les appareils mobiles représentent 60 % de toutes les commandes de restaurants numériques. En d’autres termes, avoir un site Web adapté aux mobiles est un must.
De plus, étant donné que les mobiles génèrent 54,4 % du trafic Web, Google donne la priorité aux sites Web adaptés aux mobiles lors de leur classement sur les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP). En d’autres termes, avoir un site Web adapté aux mobiles est un must.
Pour ce faire, vous avez quelques options disponibles. Vous pouvez opter pour une conception mobile d’abord, adaptative ou réactive.
Si la plupart de votre public utilise des appareils mobiles, il est préférable d’opter pour l’approche mobile d’abord.
D’un autre côté, la conception réactive pourrait être la meilleure option si vous souhaitez maintenir une expérience utilisateur cohérente sur tous les types d’appareils.
Si vous souhaitez conserver la version de bureau telle quelle et travailler sur une version mobile distincte, vous devez choisir l’approche adaptative.
Cependant, notez que chaque approche a ses propres avantages et inconvénients. Cela dit, envisagez de consulter une entreprise de conception de sites Web professionnelle avant de prendre une décision.
Concernant les mobiles, notez que 53 % des utilisateurs abandonneront une page Web si elle met plus de trois secondes à se charger. Bien sûr, l’adaptation aux mobiles vous aidera à optimiser la vitesse de chargement, mais vous devriez prendre quelques mesures supplémentaires.
Par exemple, comme vous placerez de nombreuses images sur votre site Web, elles le ralentiront probablement.
Vous devez compresser vos images avant de les télécharger sur votre site Web, car cela vous aidera à réduire tout poids inutile.
D’autres tactiques d’optimisation de la vitesse des pages incluent la réduction du nombre de redirections, l’activation du chargement paresseux, le choix du bon fournisseur d’hébergement et de la plate-forme CMS.
2. Choisissez un design minimaliste
Dans le monde de la conception Web, moins c’est plus. Moins il y a d’encombrement sur vos pages Web, plus il est facile pour les utilisateurs de naviguer sur le site Web de votre restaurant et plus ils seront susceptibles de rester et peut-être de passer une commande.
Cela dit, gardez vos éléments de conception au minimum et éliminez toutes les distractions inutiles qui pourraient détourner l’attention des visiteurs de l’endroit où elle est nécessaire.
Aussi, utilisez efficacement les espaces blancs. C’est l’espace entre les éléments de conception de votre site Web. Vous ne voudriez pas donner l’impression que votre site Web est collé, car cela pourrait nuire à la capacité de lecture de votre site.
Au lieu de cela, vous devez mettre un peu d’espace entre vos images et vos polices. Cela ne fera que donner un peu de répit à votre site Web et améliorera sa lisibilité.
Les espaces blancs peuvent également aider à attirer l’attention sur des parties critiques de votre site Web, comme vos photos ou la section des offres spéciales de la page Web, par exemple.
3. Investissez dans la photographie
Bien que prendre des photos de votre restaurant et de votre nourriture par vous-même puisse sembler une bonne idée, comme c’est rentable, embaucher un photographe professionnel peut en valoir la peine.
Comme pour les magasins de commerce électronique, les photos jouent un rôle crucial pour faire une excellente première impression sur les visiteurs.
La nourriture de votre restaurant doit être présentée de la meilleure façon possible, afin qu’elle ait l’air appétissante et convainque les visiteurs de passer une commande.
De plus, une photographie de qualité aidera votre marque à se démarquer des autres.
Grâce à la composition, au style et à l’éclairage, les photographes peuvent prendre des photos de votre restaurant qui correspondent à l’identité de votre marque et laisser une impression durable sur votre public.
4. Optimisez votre menu en ligne
Votre menu peut faire ou défaire l’affaire, car c’est ce que vos clients rechercheront avant de passer une commande ou de réserver une table.
Tout d’abord, évitez d’avoir un menu PDF. Étant donné que la plupart des utilisateurs visiteront votre site Web via des appareils mobiles, la dernière chose que vous voulez faire est de leur demander de télécharger un fichier PDF. De plus, Google ne peut pas indexer les fichiers PDF. Par conséquent, votre site Web ne sera pas classé pour les mots-clés représentant les aliments de votre menu.
Cela dit, votre menu devrait avoir une page Web dédiée. Cela améliore l’expérience utilisateur et stimule le référencement de votre site Web.
Deuxièmement, ajoutez des catégories de menu (par exemple, entrées, plat principal, végétalien, etc.) pour une meilleure navigation. De plus, les descriptions de vos éléments de menu doivent être courtes, aller droit au but et inclure des photos de haute qualité.
Enfin, vous pouvez donner aux clients la possibilité de personnaliser leurs plats, car c’est une excellente occasion de générer des ventes incitatives.
Par exemple, vous pouvez offrir aux utilisateurs la possibilité de commander des plats plus grands ou d’ajouter des garnitures supplémentaires moyennant des frais.
5. Testez, mesurez, améliorez
Enfin, n’oubliez pas de faire des ajustements de conception réguliers et de voir s’ils influencent vos ventes.
Par exemple, vous pouvez modifier votre messagerie, le placement de vos éléments de menu, les offres ou les remises que vous affichez sur le site Web, basculer entre les couleurs, modifier le placement des boutons, etc.
Vous pouvez utiliser Google Optimize pour exécuter des tests sur votre site Web et examiner leurs effets. Mais n’oubliez pas de ne changer qu’une seule chose à la fois pour avoir une idée plus précise de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas.
Avoir un site Web adapté aux mobiles et optimiser les vitesses de chargement est une première étape cruciale pour augmenter les commandes en ligne. Assurez-vous également que votre site est sans encombrement et exempt de toute distraction inutile qui pourrait détourner l’attention des utilisateurs de l’endroit où elle est nécessaire. De plus, investissez dans une photographie de haute qualité et optimisez votre menu pour en faciliter l’utilisation. Et enfin, ajustez continuellement la conception de votre site Web pour voir où il y a place à amélioration.
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